Jetzt ist der Ausweis dran

Lass dein Konto beim Slotsgallery Casino verifizieren

Wir prüfen, wer sein Konto nutzt, weil die Lizenz es verlangt – in der Regel ist das nach rund 27 Stunden erledigt.

Prüfung starten

MGA-LizenzReguliert unter MGA/B2C/185/2017 seit 2017

Bevor du hochlädst

Wer prüft eigentlich was?

Nach diesen sechs Zeilen weißt du, wer prüft, wie lange es dauert und an wen du dich wendest.

Wer prüft

Slotsgallery Casino Ltd.

Lizenz

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/185/2017

Dauer

27 Stunden

Spätestens nötig

vor der ersten Auszahlung

Fragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Beim ersten Versuch

Dein erster Anlauf durch die Prüfung

Nimmst du dir diese vier Schritte, bleibt die häufigste Sorge erspart: die Nachfrage nach einem zweiten Bild.

Der offene Bereich im Konto

Sobald du die Auszahlung anstößt, suchst du im Kontobereich den Bereich für die Verifizierung und siehst dort, welche Nachweise offen sind. Fehlt der Reiter, wende dich an den Support.

Ein sauberes Foto statt einer Rückfrage

Beim ersten Hochladen legst du deinen Lichtbildausweis auf eine helle Fläche, fotografierst alle vier Ränder scharf und achtest darauf, dass keine Lampe spiegelt.

Der Screenshot mit Namen

Danach folgt der Zahlungsmittelnachweis: Ein Screenshot zeigt deinen Namen, den Anbieter und die Buchung – vor dem Hochladen schwärzt du alles, was nicht dazugehört.

Schau ins Postfach

Ist alles eingereicht, wartest du auf die Rückmeldung und schaust gelegentlich in dein Postfach. Eine Bestätigung landet in der Regel innerhalb der genannten Zeit, sonst hilft der Support weiter.

Einmal richtig, nie wieder

Wenn der Ausweis neben der Auszahlung liegt

Damit weißt du vorher, welches Blatt wofür gebraucht wird und worauf die Prüfung bei der Kopie schaut.

Lichtbildausweis

Bestätigt: Name, Geburtsdatum, Lichtbild; Muss zeigen: Alle Ränder, gültig, gut lesbar

Adressnachweis

Bestätigt: deinen Wohnsitz in Österreich; Muss zeigen: Name, Adresse, Datum, Absender

Zahlungsmittelnachweis

Bestätigt: Herkunft der Einzahlung; Muss zeigen: Name, Anbieter, Buchung

Lichtbildausweis mit Selfie

Bestätigt: dass du die Person bist; Muss zeigen: Gesicht und Ausweis im Bild

Rückläufer und ihre Ursachen

Warum fehlt die Ecke? Schneidet der Bildrand eine Ecke ab oder liegt der Ausweis im Schatten, ist die Nummer nicht lesbar und die Prüfung geht zurück. Alle vier Ecken im Bild lassen Bei Tageslicht ohne Blitz neu fotografieren

Ein Nachweis, der heute gilt. Eine alte Rechnung zeigt eine Adresse, die vielleicht nicht mehr stimmt, und wird deshalb als Adressnachweis abgelehnt. Aktuelle Rechnung aus den letzten Wochen hochladen Den Briefkopf mit Namen prüfen

Zwei Namen, ein Konto. Weicht der Name im Ausweis vom Konto ab oder stimmt die Adresse nicht, geht der Upload zurück. Kontodaten vor dem Upload angleichen Adresse im Profil auf den aktuellen Stand bringen

Woher stammt dein Guthaben?

Unsere Lizenz der Malta Gaming Authority verlangt, dass wir bei bestimmten Anlässen wissen, woher Einzahlungen stammen. Das ist Teil der Geldwäscheprävention und läuft bei jedem lizenzierten Anbieter gleich ab. Wer gefragt wird, hat nichts falsch gemacht.

Je nach Fall kann eine dieser Unterlagen reichen:

Gehaltsabrechnungen der letzten Monate
Kontoauszüge deiner Bank
Bescheid über eine Pension
Unterlagen zu einem Verkauf
Belege zu einer Erbschaft

Wann kommt die Prüfung auf mich zu?

Deine erste Auszahlung. Beim ersten Mal prüfen wir Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis, bevor Geld das Konto verlässt – so verlangt es unsere Lizenz.

Erst ungewöhnlich, dann belegt. Bei einem Betrag, der weit über deinem üblichen Muster liegt, fragen wir nach der Herkunft und bitten um passende Belege.

Warum jetzt nachfragen? Wer sein Einzahlungslimit anhebt, zeigt damit ein neues Spielverhalten – wir prüfen dann, ob deine Mittel dazu passen.

Fünf Antworten zur Prüfung

Erst die Prüfung, dann das Geld

Bei Slotsgallery Casino bekommst du jede Antwort zur Prüfung in wenigen Sätzen statt in Paragrafen.

Muss ich die Verifizierung vor der ersten Auszahlung abschließen?+

Ja. Spätestens vor der ersten Auszahlung ist die Prüfung Pflicht, so verlangt es unsere Lizenz. Früher kann das Team schon bei der Registrierung oder bei der ersten Einzahlung danach fragen, damit später nichts liegt.

Weshalb fragt ihr nach der Herkunft meines Geldes?+

Das ist eine routinemäßige Vorgabe der Lizenz gegen Geldwäsche und kein Verdacht gegen dich. Wir prüfen bei jedem Konto gleich, woher Einzahlungen stammen. Mit einem kurzen Nachweis ist der Punkt meist schnell erledigt.

Kann ich die Dokumente einfach mit dem Handy fotografieren?+

Ja, ein Foto mit der Handykamera reicht, solange alle vier Ecken, die Schrift und das Licht stimmen. Lege den Ausweis flach auf eine dunkle Unterlage und vermeide Blitz. So kommt das Bild ohne zweite Runde durch.

Und wenn ein Dokument abgelehnt wird, was dann?+

Du bekommst eine Meldung mit dem konkreten Grund, meist Unschärfe, Spiegelung oder ein fehlender Rand. Mach ein neues Bild nach dieser Vorgabe und lade es im offenen Bereich nach. Bei Unklarheiten hilft das Team unter [email protected] weiter.

Wer prüft bei euch eigentlich die Identität der Spieler?+

Die Malta Gaming Authority beaufsichtigt uns unter der Lizenz MGA/B2C/185/2017. Betreiber ist die Slotsgallery Casino Ltd. mit Sitz in der Spinola Road, Birkirkara.